афиша

Кейс №  3

 

Руководитель (собираясь с мыслями): я не получил вчера вместе со всеми отчётами сводку по продажам новых товаров и новый план ассортимента. Почему?

Подчинённый (мгновенно, с полной готовностью): так ведь руководителям филиалов дали старые образцы отчётов, новых товаров там нет, филиалы закрыли квартал, и Вам на стол уже легла сводка от 27 декабря.

Р.: (пытаясь отряхнуть неясную или лишнюю информацию): Так я поэтому и спрашиваю, что в той сводке вообще нет строки "новые товары", хотя на совещании где-то в середине декабря я чётко объявил: первые результаты торговли всеми новыми товарами будем собирать ещё до рождественских праздников, включая 31 декабря. Почему в еженедельной общей оперативной сводке нет ничего про утюги и пылесосы? Я уже не говорю о газонагревателях и отопительных системах, которыми мы торгуем уже, слава богу, почти целый месяц?

П.(выражает искреннее соболезнование, печально): Я же говорил Вам - Ваша сводка всегда будет приблизительна - это же управленческий учёт, а не бухгалтерский! Но главная причина - программа пока не может дать обновлённые формы -  не согласован ещё вопрос с программистами. (в сторону) да кто у нас в программах-то разбирается! щас наговорю терминов всяких с умным видом - сам чёрт не разберётся! (руководителю) На том совещании как раз не было начальника отдела компьютерного обеспечения.

Р.(оживлённо): Та-а-ак! Значит торгуем-торгуем и сами не знаем - то ли в прибыль, то ли в убыток! Так! попробуем по прямом у проводу. (нажимает кнопку) Алло! Дальнее? Кто там есть? Где Антипов?  Ага! Узнали мой голос? Отлично, жду... Сергей! С новым годом! Сколько ты продал утюгов и пылесосов за декабрь? так (пишет на первой попавшейся бумажке), так... А что с отопительными системами? Хм, хорошо! записал. Ладно, в пятницу увидимся. Да, спасибо, тебе тоже. Пока. (кладёт трубку) Вот, всё ясно с Дальним, всё чётко. Но мне нужна картина по всем филиалам. Трудно было вот так позвонить хотя бы?

П.: Так ведь это они с Вами такие, Алексей Викторович! Что ж вы думаете я не звонил? Они же хотят непременно лично отрапортовать. Ну и (ехидно улыбаясь) заодно и попросить чего-нибудь для себя...или ничего - смотря по Вашему настроению - выжидают. ........................................